UKK
Vastauksia yleisiin kysymyksiin ja neuvoja ongelmatilanteisiin
Vinkkivihkosta näkee paljon autoon liittyviä tietoja, kuten kuvia, jossa kerrotaan nappuloiden toiminnot.
Kyllä. Liikennekeiloja on 6 kpl joka autossa.
Ford – Fiesta. Tarkemmat tiedot löytyvät tästä.
Kaikki automme ovat manuaalivaihteisia, mutta tulevaisuudessa hankimme automaattivaihteisia autoja, jos huomaamme asiakkaiden niitä tarvitsevan.
Kyllä, mutta tulevaisuudessa hankimme myös automaattivaihteisia autoja, jos huomaamme asiakkaiden niitä tarvitsevan.
Kyllä.
Kyllä.
Autojemme vakiovarusteisiin kuuluu:
– Opetuspoljin
– Lisäpeilit sivuille ja opettajalle oma taustapeili
– Opetuskolmio auton perään
– Liikennekeilat
– Opetusohje
– Vinkkivihko
– Kaikki autojen omat lisävarusteet
Auton vuokraamiseen tarvitsee olla ostettuja tunteja käytettävissä ja voimassa oleva ajokortti.
Jos ongelmaan ei löydy vastausta UKK osiosta, voi asiakaspalveluumme ottaa ensisijaisesti yhteyttä sähköpostitse, kiireelliset tapaukset puhelimitse.
Kyllä. Ostetut tunnit voi käyttää eri sijainneilla oleviin autoihin, esim. 10 h ajo-opetusta autolla, joka sijaitsee lähempänä vuokraajaa ja 2 h autolla, joka sijaitsee lähempänä ajokokeen suorituspaikkaa.
Varauksen voi perua viimeistään 2 päivää ennen varausta, minkä jälkeen tunnit palautetaan takaisin käyttäjälle.
Jos varaus perutaan myöhemmin, kuin 2 päivää ennen, ei tunteja enää palauteta.
Ei ole. Autoillamme saa ajaa, niin paljon, kuin varauksen aikana ehtii ajamaan.
Tässä tilanteessa kannattaa ostaa suurin tarjolla oleva tuntipaketti, niin tuntikohtainen hinta on edullisempi. Kannattaa myös tarkistaa mahdolliset kampanjamme.
Kyllä. Kaikki automme huolletaan säännöllisesti ja ovat toimintavarmoja.
Tuntipakettien hinnat löydät etusivulta.
Ei. Auto tulee palauttaa aina samaan paikkaan, mistä se on noudettu.
Voit peruuttaa varauksen viimeistään 2 päivää ennen varausta, jolloin tunnit palautetaan ja voit tämän jälkeen varata uuden ajan.
Ensin tulee ostaa tuntipaketti ja näitä tunteja käyttämällä pystyt suorittamaan varauksen. Tuntipaketit voi maksaa käyttämämme maksupalveluntarjoajan tarjoamilla maksuvaihtoehdoilla.
Ostamasi tunnit voi käyttää varauskalenteristamme, johon pääset etusivumme kautta.
Käynnissä olevaa varausta voi pidentää, jos varauskalenterissa on vapaa aika varauksesi jälkeen ja olet varannut sen ennen varauksesi loppumista.
Emme vastaa löytötavaroista, mutta jos olet jo palauttanut auton avaimet kassalle, kannattaa käydä kassalta kysymässä, jos unohtamasi asia on tuotu kassalle tai jos myyjä tulisi tarkistamaan auton kanssanne.
Poliisi tiedustelee Oppiauto Oy:ltä liikennevalvontakameroilla kuvatuissa ylinopeustapauksissa kuljettajan tietoja. Ilmoitamme kuljettajan tiedot poliisille, joka hoitaa asian jatkokäsittelyyn.
Kaikki pysäköintivirhemaksut ovat kuljettajakohtaisia, joten joudut maksamaan ne itse.
Mikäli vaurio ei estä turvallista ajoa, voi ajoa jatkaa normaalisti. Vauriosta tulee lähettää mahdollisimman tarkka kuvaus sähköpostiosoitteeseen info@oppiauto.fi. Olemme teihin yhteydessä jälkeenpäin.
Ota ylös toisen osapuolen yhteystiedot. Jos kyseessä on ajoneuvo, ota ylös myös ajoneuvon rekisterinumero. Vuokra-ajoa voi jatkaa normaalisti, jos vuokra-autoon ei syntynyt turvallista ajoa estäviä vaurioita.
Kaikissa liikennevahinkotapauksissa tulee ottaa yhteys poliisiin ja asiakaspalveluumme. Vahinkotapauksesta tulee lähettää mahdollisimman tarkka kuvaus sähköpostiosoitteeseen info@oppiauto.fi. Olemme teihin yhteydessä jälkeenpäin.
Auton avaimet haetaan ja palautetaan aina sen huoltoaseman kassalle, jonka parkkipaikalla auto sijaitsee.
Mikäli auton moottorivalo palaa, autolla ajo ei ole suositeltavaa. Tässä tilanteessa on otettava välittömästi yhteys asiakaspalveluumme.
Mikäli auto on juuttunut paikoilleen muista, kuin auton teknisistä ominaisuuksista johtuvista syistä, on asiakkaan korvattava mahdolliset hinauskulut itse.
Autoa ei saa käynnistää. Jos auto on käynnistetty, tulee se sammuttaa välittömästi. Tässä tilanteessa on otettava yhteys puhelimitse asiakaspalveluumme. Näistä aiheutuvat kustannukset laskutetaan asiakkaalta omavastuun ylärajaan asti.
Mikäli vika ei estä turvallista ajoa, voi ajoa jatkaa normaalisti. Asia tulee ilmoittaa asiakaspalveluumme puhelimitse tai sähköpostitse viimeistään heti vuokrauksen jälkeen.
Varmista, että kaikki ovet, myös takaluukku on kunnolla kiinni ja yritä uudelleen. Jos ovet eivät vieläkään lukitu, ilmoita asia huoltoaseman kassalle ja ota yhteys asiakaspalveluumme puhelimitse.
Tämä johtuu rattilukosta. Käännä rattia kevyesti samaan aikaan kun käännät avainta.
Kytkin tulee olla pohjassa, kun auto käynnistetään.
Kaikista autoistamme löytyy myös lumiharja ja jääskrapa.
Kyllä. Tunnit voi käyttää, vaikka tunti kerrallaan, niin halutessasi.
Kyllä. Kaikkien autojen vakiovarusteisiin kuuluu opetusohje opetusluvalla opettamiseen.